Maxfiylik siyosati

1. Umumiy qoidalar

Ushbu Maxfiylik Siyosati "MARK1 CRM" platformasi (keyingi o'rinlarda "Platforma", "Ilova" yoki "Biz") tomonidan foydalanuvchilar (do'kon egalari, administratorlar, sotuvchilar va mijozlar) shaxsiy va biznes ma'lumotlarini qanday to'planishi, ishlatilishi, saqlanishi va himoya qilinishini belgilaydi.

Platformamizdan (veb-sayt: https://mark1.uz yoki Android mobil ilovasi) foydalanish orqali siz ushbu Maxfiylik Siyosati shartlariga to'liq rozilik bildirasiz.

2. Qanday ma'lumotlarni to'playmiz?

Platformaning to'liq va uzluksiz ishlashini ta'minlash uchun quyidagi ma'lumotlar qayta ishlanadi:

• Hisob ma'lumotlari: Do'kon nomi, telefon raqami, xavfsiz paroli (bcrypt xesh shaklida).
• Xodimlar ma'lumotlari: Qo'shilgan sotuvchi va administratorlarning ismlari, telefon raqamlari va tizimdagi rollari.
• Biznes va savdo ma'lumotlari: Mahsulotlar katalogi, shtrix-kodlar, kirim va sotish narxlari, qoldiqlar, savdo cheklari, to'lov turlari (naqd/karta).
• Nasiya va qarzlar daftari: Do'koningiz orqali nasiyaga tovar olgan mijozlarning ismlari, telefon raqamlari, qarz summasi va to'lov muddatlari.
• Texnik ma'lumotlar: IP-manzil, brauzer yoki ilova turi va server xatolik jurnallari — faqat xavfsizlik va texnik diagnostika uchun.

3. Qurilma ruxsatnomalari

Mobil ilova o'z funksiyalarini bajarishi uchun quyidagi ruxsatnomalarni so'raydi:

• Kamera: Faqatgina tovarlardagi shtrix-kodlar va QR-kodlarni bir zumda skanerlash hamda mahsulot/profil rasmlarini olish uchun ishlatiladi. Kamera orqali hech qanday video yoki maxfiy tasvirlar ruxsatsiz yozib olinmaydi.
• Internet: Ma'lumotlarni bulutli server bilan xavfsiz sinxronlash uchun.

4. SMS xizmatlari va eslatmalar

MARK1 CRM foydalanuvchining hisobini bir martalik kod orqali xavfsiz tasdiqlash va do'kon egasining ko'rsatmasiga binoan qarzdor mijozlarga avtomatik/qo'lda SMS eslatmalar yuborish uchun rasmiy SMS-provayder shlyuzlaridan foydalanadi. SMS xabarlar faqat belgilangan maqsadlarda va do'kon egasi nomidan yuboriladi.

5. Ma'lumotlar xavfsizligi va shifrlash

Biz foydalanuvchilar ma'lumotlarini eng yuqori zamonaviy xavfsizlik standartlarida himoya qilamiz:

• Barcha tarmoq so'rovlari HTTPS (TLS) shifrlangan protokoli orqali uzatiladi.
• Foydalanuvchi parollari bcrypt kuchli xeshlash algoritmi orqali saqlanadi.
• Ma'lumotlar MongoDB Atlas bulutli bazasida saqlanadi va faqat vakolatli xizmat hisobi orqali boshqariladi.
• Har bir do'kon ma'lumotlari alohida saqlanadi va boshqa do'konlar uchun butunlay yopiq.

6. "MARK1 CRM" hisobini va ma'lumotlarni o'chirish

Google Play Store talablari va xalqaro qonunlarga muvofiq, "MARK1 CRM" ilovasidan foydalanuvchi har bir foydalanuvchi o'z hisobini va unga tegishli barcha ma'lumotlarni to'liq o'chirish huquqiga ega.

Hisobni o'chirishni so'rash bo'yicha bosqichma-bosqich ko'rsatmalar:

• 1-qadam: support@mark1.uz elektron pochta manziliga "MARK1 CRM — Hisobni o'chirish so'rovi" mavzusi bilan xat yuboring.
• 2-qadam: Xatda ilovada ro'yxatdan o'tgan telefon raqamingizni va do'kon nomini ko'rsating.
• 3-qadam: So'rovingizni tasdiqlash uchun sizdan qo'shimcha ma'lumot so'rashimiz mumkin.
• 4-qadam: So'rov 48 soat ichida ko'rib chiqiladi va hisobingiz o'chirilishi tasdiqlanadi.

Qanday ma'lumotlar o'chiriladi:

• Hisob (do'kon) ma'lumotlari: do'kon nomi, egasining ismi va telefon raqami, parol xeshi.
• Xodimlar (sotuvchi/administrator) hisoblari va ularning shaxsiy ma'lumotlari.
• Mahsulotlar katalogi, shtrix-kodlar, qoldiqlar, savdo tarixi, nasiya/qarzlar daftari va mijozlar ro'yxati.
• Profil rasmlari va qurilmaga ulangan bildirishnoma sozlamalari.

Qaysi ma'lumotlar qisqa muddat saqlanadi va saqlash muddatlari:

• Moliyiy hisobotlar va hisob-faktura ma'lumotlari: O'zbekiston Respublikasi soliq qonunchiligi talablariga muvofiq hisobga olish yozuvlari 5 yil davomida saqlanadi (to'lov emas, faqat majburiy buxgalteriya yozuvi).
• Zaxira nusxalari: O'chirish so'rovidan keyin texnik zaxira nusxalarida ma'lumotlar 30 kun ichida butunlay yo'qoladi. Bu muddat davomida ma'lumotlar qayta tiklanmaydi.
• Tizim jurnallari: Xavfsizlik maqsadida IP-manzil va xatolik jurnallari 90 kun saqlanadi va keyin avtomatik o'chiriladi.

7. Biz bilan bog'lanish

Maxfiylik siyosati yoki ma'lumotlar xavfsizligi bo'yicha savollaringiz bo'lsa, quyidagi aloqa kanallari orqali murojaat qilishingiz mumkin:

• Veb-sayt: https://mark1.uz
• Elektron pochta: support@mark1.uz / info@mark1.uz
• Manzil: Toshkent shahri, O'zbekiston Respublikasi